Michael Penzkofer
(früher:
phs-EDV Beratung)
Tel.:
+49-(0)-511-444193 (7-12 CET)
Davenstedter Str. 10
Mobil:
+49-(0)-160-8419421
D-30449 Hannover
Fax:
+49-(0)-511-5152102
Entwicklung,
Programmierung, Vertrieb, Beratung, Pannenhilfe -rund um den PC ---
seit 1980
Sie haben ein Problem mit
Ihrem PC?
Sie brauchen kurzfristig
mal Hilfe zu einem Programm?
Kein Problem!
Wir bieten Ihnen Online Hilfe an! Solange Sie noch Zugang zum Internet
haben können wir Ihnen Online helfen!
Dazu laden Sie sich ein kleines Programm
(< 400kB) und starten es auf Ihrem PC (Win98, Win-NT, Win2000,
Win-XP,
Win-Vista)
Es handelt sich um eine nicht zu installierende Software (auf
Basis von Ultra-VNC), die einfach nur gestartet wird.. nach dem beenden
ist Ihr PC unverändert!
Sie selbst entscheiden, ob und wann und wielange ein Kontakt zu uns
hergestellt wird.
Wenn der Kontakt besteht, können wir Ihren PC fernsteuern, als
ob
wir selbst vor der Tastatur sitzen würden. Es fallen also
keinerlei Anreisekosten an, wenn Sie unseren Service in Anspruch nehmen
möchten!
Sie sehen alle unsere Aktivitäten - schauen uns also bei der
Reparatur über die Schulter und können jederzeit auch
selbst
eingreifen.
Eine Mustersitzung haben wir hier
abgebildet.
Ablauf:
Sie laden sich das oben erwähnte Programm herunter und
speichern es auf Ihrem PC.
Starten Sie das Programm.
Nun müssen Sie zunächst mit uns Kontakt aufnehmen
(telefonisch) und sich anmelden. Hierbei besprechen wir, um welches
Problem es sich handelt und wie lange wir schätzen, dass die
Lösung dauern wird. Wenn Ihnen die zu erwartenden Kosten
zusagen,
stellen Sie auf Aufforderung die Verbindung her und wir legen los...
Wichtig: außer dem Doppelklick auf das Programm brauchen Sie
nichts weiter zu tun! Selbst wenn Sie hinter einer Firewall sitzen oder
Ihr Rechner nicht über "Remote Access"
verfügt: funktioniert die Lösung, als wenn
wir bei Ihnen
sitzen würden!
Testen Sie es aus.
Kontakt